Prazo de Entrega

Os produtos apresentados em nossa loja, não se encontram no Brasil e são enviados diretamente dos Estados Unidos ou da China para o endereço do cliente. Nosso prazo de entrega é de 20 a 30 dias úteis, podendo chegar a 45 dias úteis em alguns casos, após a emissão do código de rastreio através do sistema "Importa Fácil" dos Correios, podendo ocorrer atraso ou antecipação na entrega de acordo com a agilidade dos correios, podendo sofrer alterações neste prazo em virtude de greves nos correios, feriados prolongados especialmente no final do ano quando a demanda cresce exponencialmente, atrasos na liberação da aduana, outros órgãos de fiscalização alfandegaria e outros fatores alheios ao nosso controle. Cabe ao cliente acompanhar o recebimento do seu produto através do site dos correios.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias/ aduaneiras. Advertimos que o cliente é o único responsável por possíveis taxações que venham a ser cobradas sob seus pedidos, sendo assim fundamental a leitura de todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de pagamento e prazos de entrega. Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela empresa.

Para sua segurança, recomendamos que antes de assinar o aviso de recebimento entregue pelos Correios, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido. Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e negue o recebimento do produto, entrando em contato, logo em seguida, com um de nossos canais de atendimento. Esta providência visa lhe assegurar o direito de garantia sob a mercadoria comprada e, caso não seja tomada, um novo produto não será reenviado e tampouco o cliente será reembolsado com o valor pago pelo mesmo.

Rastreamento de Pedidos
Seus pedidos podem ser rastreados através dos sites dos correios brasileiros ou internacionais, ou através de nosso site.

Correios do Brasil
http://www.correios.com.br/servicos/rastreamento/rastreamento.cfm

Correio de Hong Kong
http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp

Estas informações podem ser visualizadas por até três meses. Após este período, elas serão apagadas dos registros.

ATENÇÃO: Todas as compras efetuadas no período de 20 de novembro a 20 de fevereiro de qualquer ano estarão sujeitas a um prazo de entrega mais longo devido ao aumento da demanda interna dos Correios e da Receita Federal do Brasil. A dilatação do prazo também ocorrerá quando houver a celebração do Ano Novo Chinês, não podendo ser especificada com precisão a data deste, pois esta varia de ano para ano. Todavia, este período será informado previamente.

CELEBRAÇÃO DO ANO NOVO CHINÊS 2013, INICIO: 30/01/2013 TÉRMINO 20/02/2013. PEDIDOS REALIZADOS EM NOSSA LOJA NESTE PERIODO, SOFRERÃO ATRASOS NAS POSTAGENS, ATRASOS ESTE EQUIVALENTE A 15 DIAS, FAVOR ACRESCENTAR 15 DIAS AO PRAZO INFORMADO NO ATO DA SUA COMPRA, CASO TENHA EFETUADO COMPRA/PAGAMENTO NESTE PERIODO.